Laur klienta, Laur konsumenta – ranking opracowywany na podstawie ankiet, przeprowadzany przez firmę Kowalski Pro-Media Kowalski Robert organizowany od 2004 roku zbierane telefonicznie oraz przez ankiety internetowe zamieszczane na stronach partnerów (zależnie od roku, w 2021: Gazeta.pl, Wysokie Obcasy).
Firmom i markom zajmującym czołowe pozycje w wynikach badania przyznawane jest po uiszczeniu opłaty bezterminowe prawo do używana tytułu i znaku: Złoty Laur Konsumenta, Srebrny Laur Konsumenta, Brązowy Laur Konsumenta.
Jako wynik przeprowadzanych badań przyznawane są również tytuły:
Laur Konsumenta Odkrycie Roku, Laur Klienta Odkrycie Roku, Laur Konsumenta Produkt Regionalny / Usługa, Laur Klienta Produkt Regionalny / Usługa Regionalna, Laur Konsumenta Top Marka, Laur Klienta Top Marka, Laur Konsumenta Grand Prix, Laur Klienta Grand Prix.
Metodologia prowadzenia badań Ranking ma na celu przedstawienie preferencji konsumentów, ale nie spełnia wymogów badania sondażowego: przeprowadzany jest w postaci ankiety w której ankietowany wskazuje pozycję z listy proponowanych marek czy firm w danej kategorii, gdzie pozycje w ankiecie ustalane są przez organizatora bez ustalonych, stałych kryteriów. Regulamin nie obejmuje metodologii badań, w tym nie zakłada sposobu wyłaniania grupy reprezentatywnej, sposobu wyboru marek do badania, czy też minimalnej liczby ankietowanych. Jak podają media, powołując się na źródła u właściciela firmy nadającej tytuł, w 2010 roku w badaniu wzięło udział ponad 80 tys. Polaków, w których pytano o opinie na temat ponad 1,5 tys. produktów w 300 różnych kategoriach. W 2009 r. zwycięska wśród producentów skarpet firma Wola zdobyła 179 głosów, a w kategorii nawozy do upraw warzywniczo-sadowniczych Inco-Veritas otrzymał 247 głosów na 400 oddanych.
Przypisy
Kategoria:Konkursy Kategoria:Znaki towarowe