Branże opresyjne – w teorii i praktyce public relations rozumiane jako gałęzie gospodarki, które kryzys wizerunkowy mają automatycznie wpisane w profil działalności. Podmioty funkcjonujące w ramach branż opresyjnych są w szczególny sposób narażone na doświadczenia sytuacji kryzysowychPrzemysław Szuba, Komunikacja kryzysowa. Analiza sektora agencji public relations, Wydawnictwo Newsline, Rzeszów 2022, .
Wśród branż opresyjnych dominują firmy publiczne, spożywcze, farmaceutyczne i telekomunikacyjne. Działanie w ramach wymienionych branż wymaga specyficznego podejścia. Przedsiębiorstwa funkcjonując w skali branż opresyjnych częściej muszą mierzyć się na przykład z oskarżeniami publicznymi, których źródłem jest Internet.
Głównymi cechami tych branż sąDariusz Tworzydło, Przemysław Szuba, Norbert Życzyński, Zarządzanie kryzysem wizerunkowym z perspektywy agencji public relations. Analizy, tendencje, uwarunkowania, Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów 2021, ISBN 978-83-7934-462-8.:
duża zależność podmiotów funkcjonujących w ich ramach od czynników makroekonomicznych, istotny wpływ na podmioty z branży fazy cyklu koniunkturalnego, specyfika produktu/usługi wyrażająca się w podatności na błędy lub/i potencjalne zarzuty ze strony klientów/konsumentów, duża elastyczność cenowa produktów oferowanych przez podmioty funkcjonujące w branży, prowadzenie działań promocyjnych w szeregu mediów, w tym w mediach drażliwych kryzysowo (media społecznościowe), potencjalnie duże zagrożenie wynikające ze stosowania produktu/usługi (sfera zdrowotna, ekologia), gwałtowny przebieg zmian w podmiotach należących do branż opresyjnych, permanentna obserwacja firm z branży przez otoczenie za pośrednictwem mediów.
Branże opresyjne Przykłady branż, w ramach których podmioty mierzą się ze zdecydowanie większym ryzykiem wystąpienia kryzysu wizerunkowego:
sektor publiczny branża spożywcza branża farmaceutyczna branża telekomunikacyjna sektor medyczny / opieka zdrowotna bankowość / finanse górnictwo branża budowlana ubezpieczenia energetyka sektor paliwowy
Wymienione branże są wynikową badań przeprowadzonych między innymi w ramach Kongresu Public Relations, w roku 2018.
Przypisy
Kategoria:Public relations