Monitoring mediów – śledzenie publikacji medialnych na zadany temat.
Polega na wyszukiwaniu określonych zagadnień (po zdefiniowanych słowach kluczowych) w artykułach i wzmiankach prasowych oraz w informacjach i audycjach nadawanych przez radio, telewizję, agencje informacyjne, a także dostępnych w Internecie. Wyszukane materiały są następnie przetwarzane i analizowane w taki sposób, by sprostać oczekiwaniom odbiorców, np. rzeczników prasowych, czy pracowników zespołów PR.
W wyniku procesu monitoringu otrzymuje się zestaw niezbędnych informacji, które następnie wykorzystywane są do:
Na ogół monitoring mediów wykonują dla zleceniodawców wyspecjalizowane firmy zewnętrzne, ponieważ posiadają one dostęp nawet do regionalnych mediów w Polsce.
Jak działa monitoring mediów? Proces monitoringu zaczyna się od odpowiedniego doboru, tzw. słów kluczowych, czyli nazw własnych, fachowych pojęć, słów charakterystycznych dla danego tematu, haseł skojarzeniowych, a nawet słów bliskoznacznych, które mogą pojawiać się w opisie interesującego nas zagadnienia. W przypadku monitorowania firm, osób czy instytucji najważniejszym słowem kluczowym jest oczywiście nazwa podmiotu, bądź imię i nazwisko. Jednak ustalenie dodatkowych słów – kluczy, pozwala na wyszukiwanie precyzyjnych informacji, oddzielenie treści ważnych od mniej istotnych czy odnajdywanie kontekstów, w których opisuje się daną firmę lub markę. W kolejnym etapie następuje przeszukanie zasobów internetowych, w rezultacie czego pojawia się lista wyników wyszukiwania. Istnieje możliwość automatycznego wizualizowania danych oraz wygenerowania raportuDobre praktyki automatycznego monitoringu mediów społecznościowych.. Współcześnie, coraz większego znaczenia nabiera monitoring mediów społecznościowychMonitoring mediów społecznościowych: najważniejsze podstawy i narzędzia.. Wynika to głównie z faktu codziennie pojawiających się zagrożeń kryzysowych, które w sposób szczególny dotykają firmy i osobyDariusz Tworzydło, Public relations praktycznie, Newsline 2017..
Zobacz też biały wywiad
Przypisy
Kategoria:Public relations Kategoria:Media