thumb|Operator numerów alarmowych, odbierający zgłoszenie w centrum powiadamiania ratunkowego w Krakowie thumb|Numer alarmowy 112 112 – jednolity ogólnoeuropejski numer alarmowy używany w sieci telefonów stacjonarnych w Unii Europejskiej, jak również w sieci GSM (telefonów komórkowych) na całym świecie. Został wprowadzony w 1991 i został uregulowany dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2002/22/WE z dnia 7 marca 2002 r. w sprawie usługi powszechnej i praw użytkowników odnoszących się do sieci i usług łączności elektronicznej, w skrócie – dyrektywą o usłudze powszechnejDyrektywa 2002/22/WE z dnia 7 marca 2002 r. w sprawie usługi powszechnej i praw użytkowników odnoszących się do sieci i usług łączności elektronicznej (Dz. Urz. WE L 108 z 24.4.2002)..
Wybranie numeru 112 nie wymaga odblokowania klawiatury telefonu komórkowego. Ponadto w niektórych państwach numer 112 można wybrać w telefonie bez karty SIM.
W 2020 Komisja Europejska opublikowała sprawozdanie na temat skuteczności wdrażania jednolitego europejskiego numeru alarmowego 112, w którym m.in. przedstawiła dane na temat odsetka wywołań za pomocą tego numeru w państwach członkowskich, Islandii i Norwegii.
Numer 112 w Polsce
Wybranie numeru 112 z jakiegokolwiek telefonu (stacjonarny, komórkowy, niektórzy operatorzy VoIP) spowoduje połączenie z centrum powiadamiania ratunkowego (CPR). Operator 112 może, w miarę potrzeby, przyjąć zdarzenie i przekazać je za pomocą systemu teleinformatycznego do jednostki Państwowej Straży Pożarnej, Policji lub Państwowego Ratownictwa Medycznego.
Numer 112 współdziała z systemem lokalizacji, a po pracach udoskonalenia systemu lokalizacji (platforma lokalizacyjno-informacyjna wraz z centralną bazą danych) w 2010 roku powstał system centrów powiadamiania ratunkowego.
Inne numery alarmowe
Zachowane zostały telefony alarmowe służb – 997 (przekierowany na 112), 998 (przekierowany na 112) i 999.
112 – centrum powiadamiania ratunkowego (jednolity ogólnoeuropejski numer alarmowy), 999 – Państwowe Ratownictwo Medyczne, 998 – centrum powiadamiania ratunkowego (do 2021 roku Państwowa Straż Pożarna), 997 – centrum powiadamiania ratunkowego (do 2018 roku Policja), 996 – Centrum Antyterrorystyczne, 995 – Komenda Główna Policji – system , 994 – pogotowie wodno-kanalizacyjne, 993 – pogotowie ciepłownicze, 992 – pogotowie gazowe, 991 – pogotowie energetyczne, 989 – telefoniczna informacja Narodowego Funduszu Zdrowia (obecnie Narodowego Programu Szczepień przeciw COVID-19), 988 – telefon zaufania, 987 – centrum zarządzania kryzysowego, 986 – straż miejska (nie we wszystkich miastach), 985 – MOPR, WOPR, GOPR i TOPR, 984 – pogotowie rzeczne, 983 – pogotowie weterynaryjne, 982 – pogotowie dźwigowe, 981 – pogotowie drogowe.
Inne numery do służb powołanych lokalnie do niesienia pomocy, pełniące funkcję numerów alarmowych: 19 282 – pogotowie dźwigowe, 19 285 – pogotowie komunikacji miejskiej, 19 633 – pogotowie drogowe dla miasta Warszawa, 601 100 100 – numer ratunkowy nad wodą (MOPR i WOPR), 601 100 300 – numer ratunkowy w górach (GOPR i TOPR).
Wdrożenie w innych krajach Poniżej znajduje się lista krajów, w których wdrożono wykorzystanie numeru 112 do połączeń alarmowych:
Dzień numeru 112
Komisja Europejska zachęca, by każdego roku 11 lutego (11/2) poprzez przeróżne działania skierowane do swych mieszkańców przypominać o 112 wspólnym dla wszystkich numerze alarmowym. Taką działalność rozpoczęła Finlandia w roku 1997, a w roku 2009 już siedem państw wzięło udział w informacyjno-popularyzacyjnej kampanii prowadzonej 11 lutego.
Zobacz też I.C.E.
Przypisy
Linki zewnętrzne Dyrektywa 2002/22/WE Parlamentu Europejskiego i Rady o usłudze powszechnej
Europejski Numer Alarmowy 112 na stronach gov.pl Europejski Numer Alarmowy 112 – informacja po angielsku
Kategoria:Usługi telekomunikacyjne Kategoria:Bezpieczeństwo Kategoria:Polityka Unii Europejskiej