Merchandiser – pracownik zajmujący się merchandisingiem. Reprezentuje dostawcę towarów w miejscu ich sprzedaży dbając o to, aby warunki ekspozycji stymulowały wielkość sprzedaży. Powinien zatem znać i rozumieć mechanizmy, które towarzyszą zakupowi i umieć je wykorzystać. Powinien posiadać też umiejętności negocjacyjne, aby pogodzić interesy swojego pracodawcy i właściciela sklepu czy hurtowni pozostającego pod presją innych dostawców oraz klientów.
W szczególności zadania merchandisera to: regularne wizyty w punktach sprzedaży z powierzonego rejonu kontrola stanu towarów: ilość, asortyment, daty ważności dbałość o właściwą ekspozycję powierzonych towarów porządkowanie półek, sprawdzanie i poprawianie błędnych cen i opisów, zapewnienia ciągłej dostępności towarów zarządzanie zapasami w magazynie przygotowywanie propozycji zamówień, przygotowywanie zwrotów wspierania sprzedaży organizowanie imprez promocyjnych, zgłaszanie pomysłów dotyczących ekspozycji towaru, metod promocji, cen itp. sugerowanie handlowcom zmian w organizacji sklepu zbieranie informacji i systematyczne raportowanie o potrzebach i opiniach klientów, reklamacjach itp., analizy oferty konkurentów i metod ich działania,
Merchandiser może mieć pod opieką od kilkudziesięciu do kilkuset sklepów w rejonie działania. Szacuje się, że dziennie jest w stanie odwiedzić 4-10 sklepów, spędzając w każdym około pół godziny – zależy to od branży, wielkości sklepów, wymagań pracodawcy. Może także pracować w jednym wybranym sklepie (najczęściej w handlu wielkopowierzchniowym – supermarket, hipermarket, hurtownia) i obsługiwać jedną lub więcej firm (zatrudniony bezpośrednio przez te firmy lub agencję).
Kategoria:Marketing