Marketing mobilny () – polega ma wykorzystaniu wielokanałowego marketingu cyfrowego, by dotrzeć do konsumentów poprzez ich urządzenia mobilne, głównie smartfony i tablety.

Wraz z postępem technologicznym ludzie coraz częściej realizują szereg działań online z wykorzystaniem urządzeń mobilnych, od płatności za media po zakup samochodów. Wzrost wykorzystania urządzeń mobilnych jest nieunikniony, a marketerzy, aby skutecznie docierać do swojej grupy docelowej, powinni modyfikować stosowane strategie marketingowe tak, by odpowiadały na zmieniające się zachowania konsumentów, którzy coraz więcej czasu spędzają przed ekranami smartfonów. Wydatki na reklamę na urządzeniach mobilnych stanowią obecnie 2/3 wszystkich wydatków na reklamę cyfrową.

Marketing skierowany na urządzenia mobilne różni się zasadniczo od działań marketingowych przeznaczonych na komputery stacjonarne. Użytkownicy urządzeń mobilnych oczekują bardziej spersonalizowanego podejścia podczas interakcji z markami na swoich smartfonach.

Kluczowe składniki skutecznej strategii marketingu mobilnego powinny zawierać projektowanie responsywne, e-maile dostosowane do czytania na urządzeniach mobilnych, rozwój aplikacji mobilnych oraz łatwe do zapamiętania adresy URL. Implementacja tych elementów pozwoli na stworzenie spójnego i angażującego doświadczenia dla użytkowników mobilnych, zwiększając tym samym efektywność działań marketingowych.

Zarys historyczny Marketing mobilny w ujęciu nowoczesnym pojawił się na rynku wraz z upowszechnieniem się SMS-ów na samym początku pierwszej dekady XXI wieku. Na początku upowszechnienie się marketingu mobilnego było widoczne w Europie i w Azji. Po raz pierwszy firmy zaczęły zbierać numery telefonów, na które następnie były wysyłane treści marketingowe, zarówno te pożądane, jak i nie. SMS stał się kanałem komunikacji wypierającym coraz bardziej z rynku e-mailing, jak i inne tradycyjne formy marketingu. Aby zapanować nad rozwijającym się kanałem, który coraz częściej był wykorzystywany w niewłaściwy sposób powstały dwie organizacje (Interactive Advertising Bureau – IAB, – MMA) mające na celu stworzenie wytycznych do dalszego rozwoju tematu, jak i ewangelizację rynku z podstaw dotyczących tego narzędzia.

Obecnie w większości krajów w Europie wysyłanie SMS-a do użytkownika musi być poprzedzone wcześniejszym udzieleniem zgody na otrzymywanie treści marketingowych od konkretnej firmy. W Polsce powołany został Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych (od 25 maja 2018 r. Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), który we współpracy z URTiP a obecnie UKE (Urząd Komunikacji Elektronicznej) dba o cywilizowany rozwój mobilnego marketingu.

Mobilny marketing do Stanów Zjednoczonych dotarł z około dwuletnim opóźnieniem. Pierwsza zarejestrowana kampania miała miejsce w roku 2002. Obecnie szacuje się, że w samej tylko Europie wysyłanych jest około 100 milionów SMS-ów reklamowych miesięcznie. Coraz częściej reklamodawcy stosują też opcje abonamentowe. Wymagane jest jednak umożliwienie abonentowi w każdym momencie przerwanie subskrypcji.

Cechy marketingu mobilnego zawsze i wszędzie bardzo osobisty, spersonalizowany przekaz precyzyjne i natychmiastowe dotarcie do grupy docelowej łatwa, dynamiczna i elastyczna interakcja z odbiorcą wysoki poziom skuteczności wskaźnik nowoczesności i otwartości firmy wymierność – precyzyjne monitorowanie kampanii, budowa bazy

Narzędzia marketingu mobilnego SMS – ten rodzaj marketingu mobilnego cieszy się najwyższą popularnościąNadchodzi era mobilnego biznesu – PRNews.pl (Dostęp: 2013-02-08). MMS WAP infolinie IVR voicemailing nośniki reklamowe z funkcją Bluetooth kody 2D zaawansowane mkupony mobilne płatności zaawansowane aplikacje Java, widżety rozpoznawanie obrazów nawigacja online advergaming videostreaming portale mobilne mobilny marketing wirusowy SMS MT

Marketing mobilny via MMS MMS marketing może się składać z pokazów slajdów, zdjęć, tekstu, audio oraz wideo. Ten kontent mobilny jest dostarczany za pomocą MMS. Obecnie prawie każdy telefon wyposażony w kolorowy wyświetlacz jest zdolny do przesyłania MMS-ów. Istotnym ograniczeniem tego kanału jest wielkość wiadomości MMS. Obecnie standard pozwala na przesyłanie wiadomości o wielkości max 300 kB a przeciętne zdjęcie wykonane aparatem 2 Mpx to już 200–300 kB. Jakkolwiek większość aparatów jest w stanie przekonwertować te zdjęcia do formatu MMS to ograniczenie to znacząco zmniejsza użyteczność rozwiązania.

Kody 2D

Pomysł wykorzystania kodów 2D (dataMatrix, QR Code) pojawił się w Azji. Następnie przywędrował do Europy. Zaaprobowanym standardem przez wszystkich znaczących operatorów telekomunikacyjnych w Polsce został dataMatrix w oparciu o infrastrukturę firmy MobileTag. Zasada działania takiego kodu jest następująca: użytkownik musi posiadać aparat telefoniczny z wbudowanym aparatem cyfrowym. Następnie musi mieć zainstalowaną aplikację do sczytywania kodów. Aplikacja dostępna jest pod ogólnodostępnym bezpłatnym numerem telefonu. Wystarczy wysłać na ten numer SMS-a o treści „Fotokody” aby otrzymać zwrotnego WAP Pusha z aplikacją do instalacji. Po poprawnej instalacji (nie na wszystkie modele telefonów aplikacja jest jeszcze dostępna) możemy przystąpić do sczytywania kodów. Należy najechać na wydrukowany kod (bądź na ekranie) i sczytać kod, a następnie wyrazić zgodę na połączenie telefonu z internetem. Aparat automatycznie pobierze treści dostępne pod tym kodem na konkretny model telefonu.

Przypisy

Bibliografia

Kategoria:Marketing