strukturze procesów organizacji, reprezentowanie procesu przed najwyższym kierownictwem organizacji.
Dobre praktyki w zakresie powoływania i funkcjonowania właściciela procesu Do dobrych praktyk w zakresie powoływania i funkcjonowania właściciela procesu zalicza się następująceSkrzypek E., Hofman M., „Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie”, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa 2010, s. 106–108.: właściciel procesu powinien być wykonawcą przynajmniej jednej czynności w procesie, właścicielem procesu powinna być osoba zajmująca stanowisko kierownicze, właściciel procesu powinien mieć zaawansowaną wiedzę odnośnie do „swojego” procesu, rola właściciela procesu powinna być podejmowana przez osobę świadomie i dobrowolnie, a sposób jej powołania powinien temu sprzyjać (np. konkurs, rekrutacja wewnętrzna), rola właściciela procesu powinna być starannie zdefiniowana i formalnie zakomunikowana w organizacji, uprawnienia właściciela procesu muszą być realne, a nie tylko formalne, sposób współpracy z właścicielem danego procesu powinien być jasno zdefiniowany i znany uczestnikom tego procesu.
Przypisy
Kategoria:Zarządzanie procesami biznesowymi