W kolejnych miesiącach poinformowała w mediach społecznościowych o planowanym wydaniu singla „Who’s Laughing Now”. 30 lipca 2020 roku odbyła się oficjalna premiera tego singla, a także teledysku na serwisie internetowym YouTube. Teledysk został wyreżyserowany przez , który współpracował m.in. z Katy Perry, Nickiem Jonasem czy Mabel. Utwór był numerem 1 w liście AirPlay – Top. Zajął również szczytowe miejsce na terenie Litwy i Macedonii Północnej.
Poinformowała także o premierze jej debiutanckiego albumu Heaven & Hell, którego premiera odbyła się 18 września 2020 roku. W tym samym dniu opublikowała teledysk do utworu pod tytułem „Naked”. Nie został on wydany jako singel, jednak dostał się do nowozelandzkiej listy przebojów. Sam album zdobył w Polsce status platynowej płyty już pierwszego dnia po premierze. Był także certyfikowany w 5 innych krajach (w tym w Stanach Zjednoczonych, gdzie został sprzedany ponad pół miliona razy).
W październiku 2020 wydała świąteczny singiel „Christmas Without You”. Był on notowany w kilkunastu państwach, najwyższą pozycję zajął w świątecznej liście Billboardu: 10. miejsce na Holiday Digital Song Sales.