– jest zmienna w czasie. Potrzeby informacyjne wraz z biegiem czasu mogą ulec zmianie pod
wpływem zastosowania innej metody lub dostępności innych informacji;
– tylko w wyjątkowych sytuacjach można jednoznacznie określić rodzaj informacji potrzebnych do rozwiązania problemu.
Czynniki determinujące lukę informacyjną jako barierę rozwoju społeczeństwa informacyjnego – brak umiejętności informacyjnych,
– zjawisko przeciążenia informacyjnego (prowadzące czasem do paraliżu decyzyjnego),
– nadmierne obowiązki informacyjne,
– utrudniony dostęp do informacji publicznej,
– niska jakość informacji.
Luka informacyjna a potrzeba informacyjna Luka informacyjna jest także elementem kształtowania się potrzeb informacyjnych. Określana jest jako zbiór pożądanych informacji, jednak nieznanych. Dostępnych w różnorodnych od siebie tekstach, powiązanych pewnymi relacjami wynikającymi z modelu informacyjnego użytkownika, dlatego ma charakter subiektywny. Luka L jest wyrażona w dwóch podzespołach:
– podzbiór informacji koniecznych
– podzbiór informacji pożądanych (uzupełniających).