Design thinking – proces odnoszący się do procesów poznawczych, strategicznych i praktycznych, dzięki którym koncepcje projektowe (propozycje nowych produktów, usług itp.) są opracowywane przez projektantów i/lub zespoły projektoweVisser, W. 2006, The cognitive artifacts of designing, Lawrence Erlbaum Associates.. Celem tej metody jest rozwiązywanie problemów, stworzenie nowych, innowacyjnych produktów, usług lub procesów poprzez określenie prawdziwych potrzeb pojedynczego użytkownikaTim Brown. Design Thinking. Harvard Business Review, June 2008..
Definiowanie design thinking Istnieje wiele sposobów opisywania i definiowania metody design thinking. Część z nich odnosi się do etapów procesu oraz ich efektów. W literaturze najczęściej przytacza się następujące opisy:
Model Double Diamond – Design Thinking jest przedstawiony jako naprzemienne cykle myślenia dywergencyjnego i konwergencyjnego.