firma KNIME AG z siedzibą w Zurychu w Szwajcarii zapewnia profesjonalne wsparcie techniczne i usługi konsultingowe dla swojej platformy. Od 2012 r. KNIME jest wykorzystywany przez ponad 15 000 rzeczywistych użytkowników (nie licząc tych użytkowników, którzy pobierają samą platformę, a tylko tych, którzy regularnie pobierają aktualizacje, jak tylko stają się dostępne) i to nie tylko w obszarze nauk przyrodniczych, ale także z dziedziny bankowości, produkcji samochodów, telekomunikacji, w wydawnictwach, firmach konsultingowych i wielu innych branżach oraz w dużej liczbie grup badawczych na całym świecie. Najnowsze aktualizacje serwera KNIME Server i rozszerzeń KNIME Big Data zapewniają wsparcie dla platformy programistycznej do obliczeń rozproszonych – Apache Spark 2.3, otwartego formatu przechowywania danych zorientowanego kolumnowo – Apache Parquet i rozproszonego systemu plików – HDFS.
W magicznym kwadracie Gartnera z roku 2019, KNIME jest uznany za jeden z najlepszych produktów w swojej dziedzinie. KNIME radzi sobie znacznie lepiej na rynku niż inne systemy o otwartym źródle przeznaczone do eksploracji danych i wyróżnia się szczególnie łatwością obsługi.