obowiązek zapewnienia dostępu do wszystkich numerów w Unii Europejskiej oraz usług wykorzystujących numery niegeograficzne – art. 93–97 EKŁE; ochrona praw abonentów, w tym m.in. wymogi w zakresie jasności i przejrzystości umów, dostęp do porównywarki cen, taryf oraz jakości usługi dostępu do Internetu oraz usług łączności interpersonalnej niewykorzystujących numerów, zapewnienie możliwości przenoszenia usług dostępu do Internetu przez użytkowników końcowych w sposób podobny do przenoszenia numeru telefonu – art. 98–108 EKŁE; numery alarmowe oraz publiczny system ostrzegania w odniesieniu do stanów wyjątkowych i katastrof – art. 109–110 EKŁE; prawa osób niepełnosprawnych w zakresie dostępu i korzystania z usług łączności elektronicznej – art. 111 EKŁE; usługi biura numerów i spisu abonentów – art. 112 EKŁE; kwestia transmisji obowiązkowej związane z nadawaniem określonych kanałów radiowych i telewizyjnych, tzw. – art. 114 EKŁE.
Ponadto EKŁE jako pierwsza unijna dyrektywa rozszerza wprost regulację telekomunikacyjną na usługi (skrót: ).