W czerwcu 2019 mPay otrzymał od NBP zezwolenie na prowadzenie niekartowego schematu płatniczego.
W 2020 mPay wprowadził biometryczną weryfikację tożsamości użytkowników (za pomocą tzw. selfie). Uzyskał też zgodę KNF na rozszerzenie zakresu usług o przekazy pieniężne, inicjowane transakcje płatnicze i dostęp do informacji o rachunkach użytkownika.
W 2021 mPay wprowadził do oferty ubezpieczenia komunikacyjne i turystyczne. Użytkownicy zyskali też możliwość zaplanowania trasy i wyszukania połączenia środkami komunikacji miejskiej.
W 2023, z uwagi na powtarzające się sytuacje nieterminowego regulowania przez mPay wpłat na rzecz gminy Kraków, czasowo zawieszono sprzedaż biletów komunikacji miejskiej za pośrednictwem aplikacji.
W 2025, z przyczyn leżących po stronie mPay (niewywiązywanie się z warunków umownych), umowy o współpracę zostały wypowiedziane przez: Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie, w zakresie sprzedaży biletów na przejazd pojazdami komunikacji miejskiej, Koleje Małopolskie, w zakresie sprzedaży biletów na przejazdy pociągami, Zarząd Dróg Miasta Krakowa, w zakresie pobierania opłat za korzystanie ze strefy płatnego parkowania. W dniu 25 czerwca 2026 r.