Rozwijana przez firmę platforma składa się z narzędzi personalizujących procesy e-commerce:
platforma do tworzenia, wysyłania i automatyzacji kampanii e-mailowych, zintegrowane z pozostałymi narzędziami firmy, od darmowego planu, obsługującego do 500 kontaktów, do pakietów branżowych w klasie enterprise; silnik automatyzacji marketingu, który tworzy workflow oparty na zachowaniu subskrybentów na ścieżce klienta; obejmujący ścieżkę od pozyskania leada do konwersji. menedżer stron landing pages, służący do budowania samodzielnych stron, wraz z menedżerami automatyzacji e-maili, płatnego ruchu oraz formularzy kontaktowych. narzędzie do rekomendacji produktów dla klientów e-commerce. platforma monetyzacji treści dla edukatorów online i niezależnych twórców, łącząca kreator kursów, hosting webinarów i subskrypcje płatnych newsletterów z pakietem e-mail i automatyzacji.
Nagrody i wyróżnienia GetResponse i jej produkty otrzymały szereg nagród branżowych, w tym uznanie w rankingu najszybciej rozwijających się prywatnych firm w USA magazynu Inc. oraz miejsce wśród 25 najlepszych produktów oprogramowania korporacyjnego G2Crowd (2016).