W 2001 roku Waterhall został we współpracy z Associated Architects przebudowany na potrzeby wystawiennicze muzeum. Odrestaurowano pieczołowicie jego wiktoriańskie wnętrze.
W październiku 2020 roku muzeum zostało zamknięte w związku z koniecznością przeprowadzenia prac konserwacyjnych. W kwietniu 2022 roku zostało tymczasowo otwarte dla publiczności w związku z organizacją Igrzysk Wspólnoty Narodów. Na potrzeby odwiedzających otwarto również słynne Edwardian Tearooms. Ze względu na konieczność wykonania robót elektrycznych budynek zostanie ponownie zamknięty w grudniu i w pełni otwarty w 2024 roku.
W muzeum znajduje się ponad 40 galerii, w których prezentowana jest sztuka, sztuka użytkowa, historia społeczna, archeologia i etnografia. Galeria jest znana z obrazów prerafaelitów, które są częścią największej publicznej kolekcji prerafaelitów na świecie.
Zbiory Na muzealne zbiory składa się około 800 tysięcy eksponatów, wystawionych i przechowywanych w dziewięciu miejscach.
Zbiory sztuki Zbiory sztuki obejmują około 35 tysięcy pozycji, głównie sztuki zachodnioeuropejskiej, w tym obrazy, prace na papierze, rzeźby, sztukę cyfrową i fotografię.