o ile pamiętam, używałam go, gdy po raz pierwszy zaczęłam uczyć się tworzenia piosenek. Nawet nie zdawałam sobie sprawy, że nie usunęłam programu. Ale od dnia, w którym poważnie zabrałam się za komponowanie, używam tylko autoryzowanych programów”. Przeprosiny zostały wydane kilka dni po opublikowaniu na YouTube materiału zza kulis, pokazującego ikony nielegalnej kopii oprogramowania na ekranie jej laptopa, podczas przygotowań do minialbumu I Made, wyprodukowanej przez agencję. Agencja później usunęła film i przeprosiła za ten incydent.
Soyeon ponownie wcieliła się w rolę Akali w grupie hip-hopowej True Damage w grze League of Legends. Współpraca z Becky G, Keke Palmer, Thutmose i Duckwrth, pod tytułem „Giants” została wydana jako singiel wraz z animowanym teledyskiem 10 listopada 2019 roku. Utwór jest wielojęzyczny, głównie wykonywany w języku angielskim, ze zwrotkami w języku hiszpańskim i koreańskim. Tego samego dnia grupa wystąpiła na finałach Mistrzostw Świata League of Legends 2019 w Paryżu we Francji. Był to drugi rok z rzędu, w którym Soyeon występowała na ceremonii otwarcia finałów Mistrzostw Świata.