Budowanie rozwiązań usprawniających pracę i zapewniających osiągnięcie celów.21Procedury – znajomość i stosowaniePraktyczna znajomość i stosowanie się do procedur działania oraz przepisów dotyczących pracy na danym stanowisku.22PrzywództwoBudowanie i wdrażanie inspirujących koncepcji i celów oraz wspieranie pracowników w ich osiąganiu. Budowanie zaangażowania zespołów oraz poszczególnych osób w procesie osiągania celów.23Rozwiązywanie konfliktówRadzenie sobie z sytuacjami konfliktowymi poprzez osiąganie satysfakcjonującego porozumienia. Rozstrzyganie sporów wśród współpracowników, w zespole oraz w relacjach z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi.24Rozwiązywanie problemówIdentyfikowanie i weryfikowanie źródeł problemów. Znajdowanie optymalnych dla danych sytuacji rozwiązań.25Rozwój zawodowyStałe doskonalenie własnych umiejętności, poszerzanie zakresu praktycznej wiedzy. Świadome kształtowanie własnej kariery.26SamodzielnośćSkuteczna, samodzielna realizacja zadań bez szczegółowych wytycznych. Efektywne wykorzystanie czasu pracy – zgodnie z wymaganiami oraz własnymi możliwościami.27Sumienność/rzetelnośćDbałość o szczegóły i zaangażowanie w działania ukierunkowane na ukończenie zadania.