AI i chatboty: niektóre platformy wykorzystują AI do analizy profili odbiorców lub prowadzenia krótkich rozmów z obdarowywanymi (np. chatbot Evabot), aby proponować rzeczywiście spersonalizowane zestawy upominków. Możliwość wyboru: wzrost znaczenia ma model, w którym odbiorca ma możliwość wyboru preferowanego prezentu z katalogu lub przekazania wartości prezentu na cele charytatywne.
Etyczny i zrównoważony gifting Wśród najważniejszych trendów w GaaS znajduje się zrównoważony rozwój i etyka. Firmy coraz częściej wybierają produkty z recyklingu, biodegradowalne opakowania, a także preferują dostawców z lokalnych manufaktur lub małych, wspieranych grup mniejszościowych.
Aspekty prawne i RODO Działalność platform GaaS, która często wiąże się z globalnym przetwarzaniem danych osobowych (imiona, nazwiska, adresy dostawy), wymaga ścisłej zgodności z przepisami dotyczącymi ochrony danych, w szczególności z RODO (GDPR), gdy program dotyczy osób fizycznych w EOG.
W kontekście GaaS kluczowe wymogi RODO obejmują: