uruchomienie poradni, infolinii, lokalnych punktów wsparcia) oraz działania komunikacyjne (kampanie społeczne, działania edukacyjne, współpraca z mediami i liderami opinii).
Program społeczny a kampania społeczna Program społeczny i kampania społeczna są pojęciami powiązanymi, lecz nie tożsamymi. Kampania społeczna to zwykle ograniczony w czasie, intensywny zespół działań komunikacyjnych (reklama, public relations, wydarzenia), realizowanych w celu nagłośnienia problemu i zachęcenia do określonej reakcji. Program społeczny natomiast obejmuje szerszy zestaw działań – oprócz kampanii medialnych zawiera komponenty organizacyjne, usługowe, edukacyjne oraz często elementy zmian instytucjonalnych czy regulacyjnych.
W praktyce kampania społeczna może stanowić fazę inicjującą lub wspierającą program społeczny, budując świadomość problemu i akceptację dla proponowanych rozwiązań, natomiast trwała zmiana sytuacji społecznej wymaga zwykle długofalowego programu obejmującego także działania poza sferą komunikacji.