Należą do nich: osoby z ograniczoną sprawnością ruchową (korzystające z wózków inwalidzkich, kul lub balkoników), osoby starsze oraz z czasowymi ograniczeniami mobilności, kobiety w ciąży i opiekunowie małych dzieci, osoby o nietypowych proporcjach ciała (niskie, wysokie, otyłe), osoby z niepełnosprawnością narządu wzroku, słuchu lub niepełnosprawnością intelektualną. osoby z szczególnymi potrzebami medycznymi:
Wiele potrzeb związanych z korzystaniem z toalet dla osób z niepełnosprawnościami klasyfikuje się jako niewidoczną niepełnosprawność. Z udogodnień tych korzystają m.in. pacjenci z nieswoistymi zapaleniami jelit (choroba Leśniowskiego-Crohna, wrzodziejące zapalenie jelita grubego), z inkontynencją, używające produktów chłonnych czy cewników medycznych, lub potrzebujące natychmiastowego dostępu do toalety. Dostęp do dedykowanej toalety ułatwia im funkcjonowanie w przestrzeni publicznej. Specyficzną grupę stanowią osoby ze stomią, wymagające obecności półki na akcesoria, wieszaka, lustra i zamkniętego pojemnika na odpady medyczne.