Spółka przeprowadziła restrukturyzację zatrudnienia, modernizację infrastruktury logistycznej oraz rozwój segmentu kurierskiego (Pocztex) i handlu elektronicznego. W okresie tym Poczta Polska wypracowała dodatni wynik finansowy po wcześniejszych stratach operacyjnych, wynegocjowano nowy Zakładowy Układ Zbiorowy Pracy oraz zmiany w systemie wynagradzania pracowników.
Za jego prezesury Poczta Polska utraciła pod koniec 2013 roku dwuletni kontrakt na obsługę korespondencji sądów powszechnych i prokuratur na rzecz prywatnego konsorcjum firm Polska Grupa Pocztowa i InPost, co zarząd spółki bezskutecznie zaskarżał do Krajowej Izby Odwoławczej oraz sądów powszechnych. Realizacja zamówienia przez prywatnego operatora stała się przedmiotem kontroli Urzędu Komunikacji Elektronicznej, która wykazała naruszenia przepisów dotyczących tajemnicy pocztowej i bezpieczeństwa obrotu, a także Najwyższej Izby Kontroli, która wskazała na nieprawidłowości po stronie wykonawcy oraz błędy proceduralne zamawiającego.