Ogólna charakterystyka Hotel Diament Plaza jest położony w Katowicach przy ulicy Dworcowej 9 i 11, na obszarze dzielnicy Śródmieście. Jest to hotel, dysponujący łącznie 270 miejscami noclegowymi w 135 pokojach (głównie jedno- i dwuosobowych), w tym pięcioma apartamentami o powierzchni ponad 50 m² każdy i penthouse’em o powierzchni 90 m² wraz z tarasem o powierzchni ponad 30 m². Hotel wyposażono także w sale konferencyjne, siłownię, garaż podziemny oraz strefę spa.
Pokoje dysponują klimatyzacją, panelami dotykowymi z funkcją sterowania, interaktywnym TV, oświetleniem LED, dostępem do Internetu, ładowarkami indukcyjnymi dla smartfonów czy funkcją zapamiętywania konfiguracji oświetlenia w pokoju.
W hotelu działa strefa restauracyjno-kawiarniana Kaktusy Kato Koncept Kulinarny. Jest to restauracja, bar oraz kawiarnia, której nazwa nawiązuje do działającej w latach 70. XX wieku kawiarni „Kaktusy”.