Koncept Głównymi klientami sieci Old Navy są rodziny średniej klasy oraz nastolatkowie. Ubrania w Old Navy sa modne, ale również w przystępniejszych cenach niż w innych sklepach sieci GAP (GAP, Banana Republic) oraz w konkurencyjnych sieciach (American Eagle Outfitters, H&M, The Buckle, Abercrombie & Fitch czy Hollister). Sklepy Old Navy posiadają osobne sekcje niemowlęce, dziecięce, męskie i damskie, oferujące odzież w różnych stylach i na różne okazje. Dodatkowo, Old Navy sprzedaje różnorodne akcesoria, wśród nich buty, torebki, zabawki, nakrycia głowy i okulary przeciwsłoneczne. Prawdopodobnie, jednym z najbardziej rozpoznawalnych produktów Old Navy są klapki japonki.
Old Navy uznaje się nieformalnie za całkowicie amerykańską markę. Sieć Old Navy wypuszcza co roku latem koszulki z flagą amerykańską. Każdego roku koszulki posiadają inaczej wyglądającą wersję flagi amerykańskiej oraz rok wydania. W kanadyjskich sklepach sprzedawane są podobne koszulki posiadające kanadyjską flagę.