Zmiany w strukturze wprowadzono ze względu na zwiększenie efektywności oraz poprawę skuteczności operacyjnej.

Przewozy kolejowe Polska Głównym obszarem działalności PKP CARGO S.A. w restrukturyzacji są kolejowe przewozy towarowe oraz usługi logistyczne i intermodalne. Spółka realizuje przewozy m.in. węgla i koksu, kruszyw oraz materiałów budowlanych, rud i metali, paliw, produktów chemicznych, drewna, produktów rolnych oraz jednostek intermodalnych.

Według danych Urzędu Transportu Kolejowego, w 2025 roku PKP CARGO było największym przewoźnikiem towarowym w Polsce. Spółka przewiozła 57,9 mln ton ładunków, co odpowiadało 26,57% udziału rynku według masy. Wykonana przez przewoźnika praca przewozowa wyniosła ponad 14,8 mld tonokilometrów, co przełożyło się na 26,36% udziału w rynku pod względem pracy przewozowej.

Grupa PKP CARGO prowadzi działalność również poza Polską, świadcząc usługi w zakresie kolejowych przewozów towarowych, logistyki, spedycji oraz transportu intermodalnego za pośrednictwem spółek zależnych.