15 marca 2019 UPC Polska otrzymało po raz trzeci z rzędu Gwiazdę Jakości Obsługi Klienta przyznawaną przez firmę VSC sp. z o.o. w jej produkcie Polski Program Jakości Obsługi. Oceny tej nie potwierdzają noty z serwisów internetowych gdzie w usłudze Google Maps średnia ocena Ogólnopolskiego Biura Klientów to 3.1/5, w Trustpilot ocena to 1.5/5 a w Opiniuj.pl 1.84/5.
17 lipca 2019 UPC Polska wprowadziła do swojej oferty usługi mobilne.
W kwietniu 2022 UPC Polska został przejęty od koncernu Liberty Global przez P4, operatora sieci Play. Cena wyniosła 7,013 mld zł. Do zarządu UPC Polska weszli menedżerowie P4. Operatorzy pod koniec maja wprowadzili pierwszą wspólną ofertę, wspieraną przez kampanię reklamową.
Kary Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów W 2012 UOKiK nałożył na UPC Polska karę w wysokości 775 tys. zł (ok. 175,5 tys. euro) za zatajenie informacji istotnych dla procesu przejęcia spółki Aster.
W 2015 UOKiK zobowiązał UPC Polska do wypłaty rekompensat klientom za bezprawne podwyższenie wysokości abonamentu w 2014.