Okoliczności otwarcia w dniu 4 kwietnia 2007 W chwili pierwszego otwarcia Pasażu na teren kompleksu weszło około 4 tysięcy klientów – osób, które oczekiwały w kolejce na otwarcie pasażu od godziny 21.30 poprzedniego dnia. Elektromarket Saturn został otwarty o godzinie 7.00, a cały kompleks dopiero o 9.00. O godzinie 9.30 z bliżej nieokreślonych przyczyn, którymi później okazał się brak zezwolenia na użytkowanie obiektu, personel Pasażu poinformował o zamknięciu budynku i konieczności jego opuszczenia. Wstrzymano również możliwość wstępu na teren obiektu. Pomimo deklaracji o zamknięciu Pasażu o godzinie 10.00, wszyscy klienci zostali obsłużeni do godziny 11.00, po czym ochrona ogłosiła całkowite zamknięcie kompleksu wywołując konsternację i dezorientację wśród nowo przybyłych osób.
Otwarcie Pasażu spowodowało paraliż komunikacyjny miasta Wrocławia, w tym arterii komunikacyjnej łączącej Wrocław z drogą ekspresową na Warszawę. Związane było to ze zmianą organizacji ruchu drogowego na nowo otwartym Rondzie Reagana.