W maju 2012 roku Lexmark został ogłoszony liderem w zakresie usług zarządzania drukiem (MPS) w raporcie Forrester Wave. W raporcie oceniani byli najlepsi dostawcy usług zarządzania drukiem, a Lexmark otrzymał najwyższy wynik za swoją strategię, doświadczenie na rynku MPS, technologię, własne rozwiązania, integrację z procesami biznesowymi, możliwość drukowania mobilnego i możliwość globalnych dostaw.
Raport podkreślał, że ostatnie przejęcia Lexmarka pomogły firmie skoncentrować się na aplikacjach skierowanych do punktów obsługi klienta (PoS point-of-service) w kluczowych branżach takich jak: handel detaliczny, branża farmaceutyczna, usługi finansowe i opieka zdrowotna, jak również pomagają budować niezależną klasę zintegrowanych systemów zarządzania zasobami informacyjnymi (ECM) oraz przyczyniają się do rozwoju możliwości zarządzania procesami biznesowymi (BPM).
Dostawcy MPS, aby znaleźć się w raporcie musieli spełnić trzy kryteria: wpisywać swoje działania w definicję MPS przyjętą przez Forrester Research, mieć innowacyjne rozwiązania oraz znaczący udział w rynku, generować duże zainteresowanie klientów. W czerwcu 2014 roku Lexmark został liderem w zakresie usług zarządzania drukiem według europejskiej firmy analitycznej Quocirca.