thumb|Tablice informacyjne w fabryce Scanfil Poland w Sieradzu thumb|Tablica w Browarze Radegast w Noszowicach thumb|Przykład komunikowania wyników klientom przez brytyjskiego przewoźnika First Capital Connect na dworcu kolejowym w Londynie thumb|Tablica wyświetlającą bieżący wynik dla linii produkcyjnej Kluczowy wskaźnik efektywności, kluczowy miernik dokonań (, ) – finansowy lub niefinansowy miernik wykorzystywany w procesie pomiaru stopnia realizacji celów organizacji.
Kluczowe wskaźniki efektywności wspierają osiąganie przez organizację jej celów operacyjnych i strategicznych. Mają one duże znaczenie dla budowania zorientowanej na wyniki kultury organizacyjnej, gdyż stanowią dla pracowników źródło obiektywnej informacji zwrotnej o wykonywanej przez nich pracy, kosztach oraz jakości. Są także narzędziem kontroli menedżerskiej, pozwalają szybko podejmować decyzje, planować i nadawać priorytety działaniom oraz reagować na pojawiające się problemy. Wspierają również procesy ciągłego doskonalenia i efektywne wykorzystywanie posiadanych przez organizację zasobów.
Są narzędziem stosowanym m.in. w lean management i budżecie zadaniowym.