muszą rozumieć wskaźniki i sposób ich obliczania. Stosowanie musi rodzić odpowiedzialność – każdy wskaźnik powinien mieć swego właściciela. Pracownicy muszą regularnie i możliwie najszybciej otrzymywać informację zwrotną na temat wyników mierzonych za pomocą za kolejny okres (zbyt długi czas oczekiwania na wyniki demotywuje i opóźnia realizację działań doskonalących, przez co program staje się nieskuteczny). Program powinien być powiązany z systemem wynagradzania/premiowania w firmie, a cele liczbowe przypisane do powinny zostać włączone do celów indywidualnych menedżerów średniego i wyższego szczebla oraz być weryfikowane w czasie ocen okresowych.
Zobacz też Zrównoważona karta wyników
Przypisy
Bibliografia
Linki zewnętrzne
Kategoria:Efektywność Kategoria:Zarządzanie strategiczne Kategoria:Zarządzanie projektami Kategoria:Wskaźniki ekonomiczne Kategoria:Lean management