Podstawą tego działania jest upublicznianie takich wiadomości jako przynęty, która – zdaniem trolla – potencjalnie mogłaby doprowadzić do wywołania dyskusji.
Typowe miejsca działania trolli to grupy i listy dyskusyjne, fora internetowe, czaty i serwisy społecznościowe. Trollowanie jest złamaniem jednej z podstawowych zasad netykiety. Jego efektem jest dezorganizacja danego miejsca w Internecie, w którym prowadzi się dyskusję, i skupienie uwagi na trollującej osobie.
Pomocne trollom okazują się tu techniki manipulacji psychologicznej, takie jak efekt iluzorycznej prawdy, który opiera się na rozpowszechnianiu opinii autorów znanym odbiorcom, co znacznie poprawia zaufanie do nadawcy takiego komunikatu czy efekt potwierdzenia będący procesem komunikowania tych samych przekazów na różne sposoby i w różnych kontekstach. Swoje metody oddziaływania i szerzenia dezinformacji trolle wykorzystują poprzez różne techniki.