Dostęp jest realizowany przez aplikację kliencką dla systemów rodziny Windows, przeglądarkę internetową lub aplikacje mobilne dostępna na systemach Android i iOS.
SAP Business One dostępny jest w wersji instalowanej lokalnie na serwerze lub stacji roboczej (on-premise) oraz chmurowej (cloud).
Funkcje i właściwości SAP Business One zawiera wiele modułów, umożliwiających zarządzanie procesami biznesowymi w przedsiębiorstwie. Najważniejsze z nich to: Księgowość – moduł służący do obsługi transakcji finansowych, obsługuje wszystkie transakcje finansowe dokonywane w przedsiębiorstwie, włącznie z księgowaniami i obsługą kont. Szanse Sprzedaży (CRM) – moduł umożliwia zapamiętanie wszystkich szans sprzedaży, począwszy od pierwszej rozmowy telefonicznej do pomyślnego zakończenia transakcji, poprzez zdefiniowanie w systemie etapów pracy działu handlowego i marketingu. Ten kluczowy komponent SAP Business One jest częścią zintegrowanego CRM, który umożliwia wprowadzanie różnych informacji dotyczących szans sprzedaży, włącznie z ich źródłem, potencjałem, datą zamknięcia, danych o konkurencji oraz poszczególnych działaniach. Po utworzeniu pierwszej istotnej oferty sprzedaży można połączyć ją z szansą sprzedaży w celu uproszczenia późniejszego śledzenia i analiz.