thumb|Polycom VXS 7000 Wideotelefonia – audiowizualna teleusługa1,https://web.archive.org/web/20081202081706/http://zstux.ita.pwr.wroc.pl/projekty/ezenia/itut.html zapewniająca dwukierunkowy przekaz sygnału głosowego i kolorowego obrazu (ruchomego) pomiędzy dwiema osobami w czasie rzeczywistym poprzez działające pomiędzy nimi sieci.
Wymagania podają, że w normalnych warunkach przekazywana (transmitowana) informacja wideo jest wystarczająca do idealnego odwzorowania płynnych ruchów osoby, w ujęciu ukazującym twarz i ramiona. Funkcje mogą, ale nie muszą być rozszerzone na dalsze usługi transmisyjne: transmisję obrazów wysokiej rozdzielczości, dokumentów, zdjęć, tabel itp.
Rozróżnia się dwa rodzaje usług wideotelefonicznych: w sieciach wąskopasmowych i szerokopasmowych. Główna różnica to rozdzielczość przestrzenna i czasowe przekazywanie obrazów, jakość dźwięku oraz opcjonalne lub standardowe wyposażenie w urządzenia do transmitowania innych sygnałów (filmy, obrazy 3D). Rozważana jest również możliwość dostępu do poczty elektronicznej za pomocą terminalu wideotelefonicznego. Zakłada się, że powinna istnieć możliwość wyboru (odpowiadająca użytkownikowi) szybkości transmisji dla sygnału głosowego, gdyż może to mieć wpływ na opłaty lub jakość transmisji wideo.