IVR może używać Call Progress Detection aby skutecznie rozpoznawać stan linii na przykład: Answer (IVR może powiedzieć klientowi kim jest i poprosić o zaczekanie na połączenie z agentem) Fax tone (IVR może zostawić wiadomość w postaci obrazka TIFF na maszyny faxowe) automatyczne sekretarki (IVR może zostawić wiadomość w postaci odtworzonego komunikatu) brak odpowiedzi.
Inne zastosowania zastosowania mobilne (Pay-As-You-Go, płatności mobilne) bankowe (operacje na rachunkach, przelewy, spłaty) rozrywka (płatności, rezerwacje) podróżowanie (rezerwacja biletów, informacje o lotach)
Technologia Kodowanie DTMF i systemy rozpoznawania mowy są używane do rozpoznawania odpowiedzi dzwoniącego na poszczególne zapowiedzi głosowe. Tony DTMF są wprowadzone poprzez klawiaturę telefonu.
Rozpoznawanie mowy w IVR jest oparte na jednym z dwóch rozwiązań: predefiniowanej gramatyce (w którym używa się konkretnych słów) lub na modelu statystycznym (w których używa się języka naturalnego). Zapowiedzi z rozwiązania gdzie stosuje się konkretne słowa najczęściej pozwalają na odpowiedzi w formie TAK/NIE (lub innych łatwych do rozpoznania). Rozwiązanie na bazie języka naturalnego pozwalana na uzyskanie odpowiedzi na pytania otwarte (na przykład w czym mogę pomóc).