Niezależnie od tego pracownicy działu prowadzą działania na rzecz upowszechniania czytelnictwa. W ofercie znajdują się lekcje biblioteczne o zróżnicowanej tematyce, kierowane do grup zorganizowanych; terminy i zakres zajęć ustalane są indywidualnie, osobiście lub telefonicznie
Czytelnia Multimedialna - część Biblioteki Głównej wyposażona w 10 stanowisk komputerowych z dostępem do Internetu, a także dysponuje stanowiskiem Academica – cyfrowa wypożyczalnia Academica umożliwia korzystanie ze zbiorów Cyfrowych Biblioteki Narodowej. Odpłatnie można skorzystać także z urządzenia wielofunkcyjnego do drukowania. Czytelnia Multimedialna oferuje ponad 100 tytułów prasowych, z których można korzystać na miejscu lub je wypożyczyć (max. 6 egzemplarzy). Bieżące numery udostępniane są tylko na miejscu. W tym miejscu realizowane są również zamówienia na zestawienia bibliograficzne oraz wypożyczenia międzybiblioteczne. Dział ten prowadzi prace w ramach Śląskiej Biblioteki Cyfrowej.
Dział Książki Dawnej - zajmuje się gromadzeniem i zabezpieczaniem publikacji wydanych do 1956 roku, w tym m.in. starodruków. Wśród najstarszych obiektów znajduje się druk z 1530 roku, pozyskany z księgozbioru rektora Uniwersytetu Jagiellońskiego, prof. Józefa Brodowicza.