Jeżeli arbitrzy nie wyznaczą osoby trzeciego arbitra, jego wyboru dokonuje Prezes Sądu Polubownego.
Korzyści postępowania sądowego:
minimum formalności – wystarczy wypełnić prosty formularz, wpływ na wybór arbitra, postępowanie przed Sądem Polubownym powinno być szybsze i tańsze niż przed sądem powszechnym, arbitrzy instruują konsumentów, którzy nie są reprezentowani przez profesjonalnych pełnomocników, o przysługujących im prawach w związku z toczącym się postępowaniem polubownym, wyrok Sądu Polubownego ma, po zatwierdzeniu przez właściwy miejscowo i rzeczowo sąd powszechny, moc prawną na równi z wyrokiem sądu powszechnego.
Lista arbitrów z ich notami biograficznymi widnieje w serwisie internetowym KNF, pod adresem www.knf.gov.pl zakładka: Sąd Polubowny.
Rozpoczęcie postępowania przed Sądem Polubownym przy KNF Warunkiem rozpoczęcia postępowania mediacyjnego, czy sądowego jest zgoda obu stron sporu.