Typowa ścieżka zakupowa obejmuje: wybór sklepu lub oferty w serwisie cashback, przejście do sklepu za pomocą oznaczonego linku afiliacyjnego, dokonanie zakupu w sklepie, zarejestrowanie transakcji przez system śledzący, weryfikację transakcji przez sprzedawcę lub sieć afiliacyjną, naliczenie cashbacku po zaakceptowaniu transakcji.
Do czasu zakończenia weryfikacji zwrot może mieć status oczekujący. W przypadku transakcji anulowanej, zwróconej albo niespełniającej warunków programu prowizja może zostać odrzucona, a cashback nie zostać wypłacony.
Model biznesowy
Podstawą ekonomiczną działalności strony cashback jest prowizja afiliacyjna. Sklep wynagradza pośrednika za przekierowanie użytkownika, które doprowadziło do określonego rezultatu. Operator serwisu może następnie przekazać użytkownikowi część uzyskanego wynagrodzenia w postaci zwrotu pieniężnego.
Wysokość zwrotu nie musi być jednakowa dla wszystkich ofert. Może zależeć m.in. od sprzedawcy, kategorii produktów, rodzaju usługi, wartości zamówienia, warunków konkretnej kampanii lub tego, czy klient jest nowym czy dotychczasowym klientem sklepu.