Odpowiedzi są udzielane na poziomie spostrzeżeń i deklaracji.
Im więcej odpowiedzi twierdzących, tym większe potwierdzenie zaangażowania pracowników i tym mniejsze prawdopodobieństwo na odejście pracownika wynikające z jego decyzji.
Zaletą 12 pytań Gallupa jest możliwość użycia ich w różnej wielkości przedsiębiorstwach. Coraz popularniejszym trendem w pomiarze zaangażowania pracowników jest wykorzystywanie modeli psychologii pozytywnej.
Przeciwnością pracownika zaangażowanego jest „pracownik zombi”. Pracownik taki obniża morale współpracowników oraz generuje koszty dla pracodawcy.
Kwestionariusz UWES
Innym sposobem pomiaru zaangażowania w pracę jest kwestionariusz Praca i Samopoczucie UWES (Utrecht Work Engagement Scale)http://www.beanmanaged.eu/ pdf/articles/arnoldbakker/article_arnold_bakker_87.pdf Dostępny w polskiej wersji językowej na stronie autora: http://www.wilmarschaufeli.nl. Kwestionariusz mierzy zaangażowanie w ujęciu prezentowanym przez Schaufeliego i wsp.