SentiOne – polskie przedsiębiorstwo technologiczne z siedzibą w Gdańsku, specjalizujące się w rozwiązaniach z zakresu konwersacyjnej sztucznej inteligencji (Conversational AI) oraz monitoringu mediów społecznościowych i Internetu. Firma rozwija autorskie algorytmy przetwarzania języka naturalnego (NLP) do analizy opinii oraz automatyzacji obsługi klienta.
Historia Przedsiębiorstwo zostało założone w 2011 roku przez Kamila Bargiela, Bartosza Bazińskiego oraz Michała Brzezickiego. Projekt wyewoluował z pracy inżynierskiej realizowanej na Politechnice Gdańskiej.
W początkowej fazie działalności SentiOne koncentrowało się na dostarczaniu narzędzi do tzw. social listeningu, umożliwiając markom śledzenie wzmianek o nich w czasie rzeczywistym. Wraz z rozwojem technologii uczenia maszynowego, firma przekształciła się w dostawcę kompleksowych systemów do automatyzacji komunikacji, integrując monitoring z chatbotami i voicebotami.
Produkty i technologia SentiOne oferuje platformę działającą w modelu SaaS (Software as a Service), która składa się z trzech głównych modułów: