Portal Digital Spy uznał In the Lonely Hour za Najlepszy album 2014 roku. Tygodnik Billboard umieścił płytę na trzecim miejscu swojego rocznego podsumowania, a w swoich zestawieniach uwzględnili ją także m.in. dzienniki The Daily Telegraph i The Huffington Post oraz portale Time Out i JazzSoul.pl.
Sukces komercyjny Pod koniec maja album In the Lonely Hour zadebiutował na drugim miejscu listy najczęściej kupowanych płyt w Irlandii. 7 czerwca 2014 roku album zadebiutował na szczycie brytyjskiego notowania, osiągając wynik ponad 20 tys. sprzedanych egzemplarzy w tydzień po premierze. Po pięciu tygodniach został sprzedany w ponad 228 tys. kopii, pod koniec roku wynik ten wzrósł do ponad 1,25 miliona egzemplarzy, dzięki czemu In the Lonely Hour zdobył status pięciokrotnej platynowej płyty w kraju oraz otrzymał tytuł drugiego najczęściej kupowanego krążka na brytyjskim roku w 2014 roku.
Pod koniec czerwca 2014 roku In the Lonely Hour zadebiutował na drugim miejscu amerykańskiej listy najczęściej kupowanych płyt, zdobywając wynik ponad 166 tys. sprzedanych egzemplarzy.