do ich zadań, organizacji, współpracowników i przełożonych oraz mobilizowanie do wypełniania zadań.
W ramach działań wewnętrznego PR, pracownicy informowani są o: celach firmy i jej misji, zadaniach, planach, wprowadzaniu nowych produktów i usługWojcik, K. (2005), op., cit., s. 741..
Komunikacja wewnętrzna w marketingu Z punktu widzenia marketingu zintegrowanego, firma prowadzi wewnętrzne i zewnętrzne działania marketingowe, aby wspierać współpracę działów. Zadaniem marketingu wewnętrznego jest pozyskiwanie, szkolenie i motywowanie pracowników do dobrej obsługi klientów. Marketing wewnętrzny musi poprzedzać marketing zewnętrzny, aby przygotować pracowników do doskonałej obsługi klientów.
Zobacz też Zaangażowanie pracowników
Przypisy
Bibliografia Cowan, D. (2014), Strategic internal communication. How to build employee engagement and performance, KoganPage Quirke, B. (2012), Komunikacja wewnętrzna krok po kroku, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa Potocki, A. (2008), Instrumenty komunikacji wewnętrznej w przedsiębiorstwie, Difin, Warszawa Tworzydło D.