von Hippel podaje dwie główne cechy charakterystyczne lead usera:
wyprzedza trend na rynku; Lead user oczekuje zaspokojenia swoich potrzeb związanych z produktem oraz jego funkcjonalnością na długo wcześniej niż przeciętni użytkownicy dostępnych na rynku produktów. Dzieje się tak z wyprzedzeniem miesięcy, a nawet lat.
oczekuje korzyści; Skoro rynek nie zaspakaja potrzeb lead usera jest on zmuszony zaspokoić swoje potrzeby we własnym zakresie. Wiodący użytkownik oczekuje dużych korzyści z przystąpienia do swoich innowacyjnych czynności, jak również z ich wyniku, jakim jest produkt.
Zachowanie lead usera nie odbiega zbytnio od zachowań prosumenckich, ze względu na podobieństwo charakterystyk prosumenta (który wytwarza produkt dla własnego użytku)i lead usera (który wytwarza innowację na swoje potrzeby) toczy się dyskusja mająca stwierdzić czy można uznać lead usera za szczególny przypadek prosumentaTomasz Szymusiak, Is Alvin Toffler Prosumer or Lead User of the modern economics? (Alvin Toffler Prosument czy Lead User współczesnej ekonomii?) [w:] Dokonania naukowe doktorantów, Creativetime, Kraków, 2013..
Przypisy
Kategoria:Zarządzanie