Korzystanie z technologii jest w znacznie mniejszym stopniu zdeterminowane przez narzędzie/medium samo w sobie; gdy korzystamy z sieci, najważniejszym atutem jest to, że mamy dostęp do siebie nawzajem. Platforma Ushahidi była jednym z pierwszych przykładów programów w odpowiedzi na ów nadmiar wolnego czasu używanego dla dobra wspólnego (nadwyżka intelektualna). Był to serwis, zaprojektowany, aby pomóc obywatelom śledzić nagłe fale etnicznej przemocy w Kenii. Sprawdził się lepiej w zgłaszaniu raportów dotyczących szerokich obszarów geograficznych. Serwis zbliżył ludzi do siebie, by wykrzesać wystarczającą ilość zbiorowej dobrej woli ze strony społeczności i tym samym utworzyć zasoby, o których istnieniu nikt nawet nie przypuszczał parę lat temu. Wraz z wyrazem dobrej woli do działania, ludzie z nadmiarem wolnego czasu uczestniczyli przy tworzeniu kreatywnych haseł (ICanHasCheezburger). Nadwyżka intelektualna, niedawno zmuszona do opuszczenia wcześniej odłączonej od sieci wyspy czasu i możliwości, to po prostu surowiec. Aby pozyskać z niej jakąkolwiek wartość, mówi Shirky, musimy nadać jej znaczenie lub uczynić przydatną.