Użytkownicy We wrześniu 2007 r. serwis przeszukiwano ponad 500 tys. razy miesięcznie; 69% użytkowników byli to pracownicy ochrony zdrowia, a 31% użytkownicy nie związani z medycyną. Wśród osób profesjonalnie związanych z medycyną ok. 43% byli to lekarze. Większość użytkowników pochodzi z Wielkiej Brytanii lub Stanów Zjednoczonych. We wrześniu 2008 r. z serwisu korzystano ok. 1,4 miliona razy. Łączna liczba wyszukiwań w serwisie, przekroczyła już 100 milionów.
Ulepszenia serwisu Pod koniec 2012 r. Trip przeszedł gruntowną przebudowę, która przyniosła ze sobą znaczące ulepszenia: znaczące poszerzenie zasobów merytorycznych nowy design zaawansowane wyszukiwanie wyszukiwanie PICO, by pomóc użytkownikom sformułować szczegółowe zapytania ulepszone filtrowanie historia wyszukiwania (timeline) – historia aktywności użytkownika w witrynie tracker edukacyjny
Przyszłe zmiany Trip zaangażowany jest badanie wielu innowacyjnych technologii mających na celu poprawę działania serwisu, w tym: przechodzenie do pełnych artykułów ( full text) za pośrednictwem Tripu baza randomizowanych badań klinicznych szybkie (w przeciągu tygodnia) przeglądy systematyczne ulepszanie i personalizacja wykorzystania serwisu na podstawie danych zbieranych w czasie korzystania z serwisu