Komercyjny 19 maja singel zadebiutował na 33. pozycji zestawienia Mainstream Rock Songs. 21 lipca, po ośmiu tygodniach obecności, uplasował się na 9. lokacie. „The One You Know” dotarł również do 36. miejsca listy Hot Rock Songs i 27. Rock Airplay. W zestawieniu Mexico Ingles Airplay osiągnął 40. lokatę. 9 czerwca singel dotarł do 1. miejsca holenderskiego notowania Free40 Alternative Songs.
Utwór odnotował także czołowe lokaty na listach najlepiej sprzedawanych singli, opracowanych przez tygodnik „Billboard” – 10. miejsce na Alternative Digital Song Sales, 2. na Hard Rock Digital Song Sales i 13. na Rock Digital Song Sales.
Utwór na koncertach Premiera koncertowa „The One You Know” miała miejsce 4 maja 2018 podczas występu Alice in Chains w Concord w ramach festiwalu Carolina Rebellion. 15 maja Cantrell i DuVall wykonali akustyczną wersję utworu podczas mini koncertu The Sound Lounge w Chicago.