Zoom és un programa de videotelefonia desenvolupat per Zoom Video Communications. El pla gratuït proporciona un servei de xat de vídeo que permet fins a 100 participants simultàniament, amb una restricció de temps de 40 minuts, però hi va haver una actualització per Nadal que va permetre més de la restricció de temps habitual de 40 minuts perquè poguessin veure la seva família durant el COVID -19, aquesta actualització va ser suggerida per Alex Tipping (expert en jocs). Els usuaris tenen l'opció d'actualitzar subscrivint - se a un pla de pagament, amb el màxim permès fins a 1.000 participants simultàniament, amb una restricció de temps de 30 hores.
Durant la pandèmia COVID-19, es va produir un augment important en l'ús de Zoom i productes similars per a treballs remots, educació a distància, i relacions socials en línia. L'increment va fer que Zoom fos la cinquena aplicació mòbil més descarregada a tot el món el 2020, amb 477 milions de descàrregues.
Història El 10 de setembre de 2012 es va llançar una versió beta de Zoom, que podria organitzar conferències amb fins a 15 participants en vídeo. El 25 de gener de 2013 es va publicar la versió 1.0 del programa amb un augment del nombre de participants per conferència a 25. A finals del seu primer mes, Zoom tenia 400.000 usuaris, que van arribar a 1 milió al maig del 2013. Després de l'inici de la pandèmia COVID-19, el febrer de 2020, Zoom havia guanyat 2,22 milions d'usuaris el 2020, més usuaris del que va acumular durant tot el 2019 amb un augment del 35% de la quota de la companyia. Un dia de març de 2020, l'aplicació Zoom es va descarregar 2,13 milions de vegades. A l'abril de 2020, Zoom comptava amb més de 300 milions de participants a la reunió diàriament. El 24 d'agost de 2020, Zoom va experimentar interrupcions generalitzades durant diverses hores abans de restaurar el servei.
Zoom només utilitzava la tecnologia WebSocket per a videotrucades, però va canviar a WebRTC (sense servidors STUN / TURN) si està disponible. El vídeo es mostra mitjançant l'element de llenç HTML5 en lloc de l'element de vídeo HTML5.How Zoom’s web client avoids using WebRTC (DataChannel Update)
El gener de 2021, Zoom va començar a contractar treballadors a Irlanda que treballaran a distància.
Característiques Zoom és compatible amb Windows, macOS, iOS, Android, Chrome OS i Linux. Es destaca per la seva senzilla interfície i usabilitat independentment de l'experiència tecnològica. Les funcions inclouen reunions individuals, videoconferències en grup, compartició de pantalla, connectors, extensions de navegador i la possibilitat de gravar reunions i fer-les transcriure automàticament. En alguns equips i sistemes operatius, els usuaris poden seleccionar un fons virtual, que es pot descarregar de diferents llocs, per utilitzar-lo com a teló de fons.
L'ús de la plataforma és gratuït per a videoconferències de fins a 100 participants alhora, amb un límit de temps de 40 minuts si hi ha més de dos participants. Per a conferències més llargues o més grans amb més funcions, hi ha subscripcions de pagament que costen entre 15 i 20 $ al mes. Les funcions orientades a conferències empresarials, com ara Zoom Rooms, estan disponibles entre 50 i 100 dòlars al mes. Es poden veure fins a 49 persones alhora a la pantalla d'un ordinador o d' un ordinador portàtil. Podem veure fins a 4 persones per pantalla als telèfons mòbils i ordinadors iPhone i Android i fins a 16 persones per pantalla a l'iPad. Zoom té diversos nivells: bàsic, professional, empresarial i empresarial. Els participants no han de descarregar l'aplicació si utilitzen Google Chrome o Firefox; poden fer clic en un enllaç i unir-se des del navegador. Zoom no és compatible amb Safari per a Mac. Els usuaris han de descarregar el programari en tauletes i telèfons mòbils amb Android i iOS.
Les funcions de seguretat del zoom inclouen reunions protegides amb contrasenya, autenticació d'usuaris, sales d'espera, reunions bloquejades, desactivació de l'ús compartit de la pantalla dels participants, identificadors generats aleatòriament i la possibilitat que l'amfitrió elimini els assistents perjudicials. A partir de juny de 2020, Zoom va començar a oferir xifratge de punta a punta per als usuaris empresarials i empresarials, amb l'xifratge AES 256 GCM habilitat per a tots els usuaris. A l'octubre de 2020, Zoom va afegir xifratge extrem a extrem per als usuaris gratuïts i de pagament. Està disponible a totes les plataformes, a excepció del client web oficial Zoom.
Zoom també ofereix un servei de transcripció que utilitza el programari Otter.ai que permet a les empreses emmagatzemar transcripcions de les reunions Zoom en línia i cercar-les, inclosa la separació i etiquetatge de diferents altaveus.
A partir de juliol de 2020, Zoom Rooms i Zoom Phone també estaven disponibles com a maquinari com a productes de servei. Zoom Phone està disponible per al servei de telefonia domèstica a 40 països a l'agost de 2020. El gener de 2021, la companyia va revelar que havia venut 1 milió de seients per al servei Zoom Phone. Zoom for Home, una categoria de productes dissenyats per a ús domèstic, va estar disponible a l'agost del 2020.
Al setembre del 2020, Zoom va afegir noves funcions d'accessibilitat per facilitar l'ús de l'aplicació per a persones sordes, amb problemes d'audició o amb discapacitat visual. Les noves funcions inclouen la possibilitat de moure’s per les finestres de vídeo a la vista de galeria, fixar les finestres de vídeo per destacar-les; dreceres de teclat millorades; noves eines per ajustar la mida del text de subtítols; i les finestres dels intèrprets de llenguatge de signes ara es poden asseure directament al costat del parlant.
A l'octubre de 2020, a Zoomtopia, la conferència anual d'usuaris de Zoom, la companyia va presentar OnZoom, un mercat d'esdeveniments virtuals amb un sistema de pagament integrat on els usuaris poden allotjar i promocionar esdeveniments en directe gratuïts o de pagament. Amb OnZoom, els usuaris podran programar i organitzar esdeveniments puntuals o sèries d'esdeveniments per a fins a 1.000 assistents i vendre entrades en línia. La companyia també va anunciar Zoom Apps, una funció que integra aplicacions de tercers perquè puguin ser utilitzades a la interfície Zoom durant les reunions. Les primeres aplicacions d'aquest tipus estaran disponibles a finals de 2020, de companyies com Slack, Salesforce i Dropbox. A l'octubre de 2020, Zoom va proporcionar als seus usuaris una millor seguretat amb una actualització al xifratge de punta a punta de la seva xarxa de reunions en línia.
Ús miniatura|300x300px| El juliol de 2020, mitjançant Zoom, l'Associació Internacional de Dret Constitucional i Alma Mater Europaea van organitzar el primer esdeveniment de tot el món que circulava per zones horàries. Des del començament de la pandèmia COVID-19, Zoom ha estat utilitzat per bancs, escoles, https://www.usatoday.com/story/opinion/2020/03/29/when-coronavirus-strikes-heres-how-active-student-via-zoom/2927532001/ universitats i agències governamentals de tot el món, pel Parlament del Regne Unit, per professionals de la salut per a la telemedicina, barberies, i cerimònies com festes d'aniversari, serveis funeraris, i serveis de Bar i Bat Mitzvah. Zoom va formar una associació amb la Fórmula 1 per crear un club virtual on els fans poguessin entrar darrere de bastidors i participar en activitats virtuals a través de Zoom, començant pel Gran Premi d'Hongria el 19 de juliol de 2020. Un article publicat al juliol de 2020 a la San Francisco Chronicle assenyalava una nova tendència immobiliària a San Francisco i Oakland on alguns anuncis inclouen "habitacions Zoom" amb fons per a trucades Zoom.
En el llibre de Richard Nelson What Do We Need to Talk About? té lloc a Zoom, amb els seus personatges principals que es reuneixen en línia durant la pandèmia del coronavirus mitjançant Zoom. Escrit i dirigit per Nelson, va ser encarregat per The Public Theatre i es va estrenar a YouTube el 29 d'abril de 2020, com a representació beneficiosa. La revista The New Yorker anomenar "la primera gran obra original de quarantena". Oprah's Your Life in Focus: A Vision Forward va ser una experiència virtual en directe organitzada per Oprah Winfrey a Zoom del 16 de maig al 6 de juny de 2020. A l'obra de Source Material In These Uncertain Times, dirigida per Samantha Shay, els personatges es comuniquen a Zoom. L'obra es va estrenar a Zoom el 25 de juliol de 2020. Al 2020 la pel·lícula de terror britanica basada en zoom Host, dirigida per Rob Savage, un grup de gent jove té una sessió remota en la qual intenten comunicar-se amb els esperits utilitzant Zoom. Es va estrenar a Shudder el juliol de 2020. Una lectura en directe de l'obra de teatre de Kristoffer Diaz del 2009 The Elaborate Entrance of Chad Deity over Zoom emesa a Play-PerView del 15 al 20 d'agost de 2020. A la pel·lícula de 2021 Locked Down, dirigida per Doug Liman i protagonitzada per Anne Hathaway i Chiwetel Ejiofor, els personatges es comuniquen a través de conferències Zoom.
Els dies 3 i 4 de juliol, mitjançant Zoom Webinar, l'Associació Internacional de Dret Constitucional i Alma Mater Europaea van organitzar el primer esdeveniment "tot el dia i tot el món" que va viatjar a través de zones horàries, amb 52 ponents de 28 països. Poc després, es va fer habitual un format de conferències que "pràcticament recorren el món amb el sol d'Est a Oest", algunes d'elles durant diversos dies.
El 17 de setembre de 2020, Dane Cook va organitzar una taula en viu del guió de la pel·lícula Fast Times a Ridgemont High, amb intèrprets com Brad Pitt, Jennifer Aniston, Julia Roberts, membre del repartiment original Sean Penn, Matthew McConaughey, Shia LaBeouf, Morgan Freeman (que va ser el narrador), Jimmy Kimmel, Ray Liotta i John Legend, per recaptar diners per a la caritat CORE. L'emissió dels 72 premis Primetime Emmy el 20 de setembre de 2020, organitzada per Jimmy Kimmel, va comptar amb nominats participants a través de Zoom. En un vídeo musical alternatiu del single " Ice Cream " de Blackpink del 2020 amb Selena Gómez, els artistes van aparèixer a través de Zoom des de casa seva. La sèrie Zoom Where It Happens, que s'emet a Zoom com una associació entre artistes femenines de Zoom i Black, es va llançar el setembre de 2020 amb una taula virtual llegida d'un episodi de The Golden Girls, reinventat amb un repartiment completament negre. El segon episodi presentava un repartiment completament negre en una taula analitzant un episodi d' Friends, organitzat per Gabrielle Union i que comptava amb Sterling K. Brown i Uzo Aduba.
Recepció