Albert Heijn (AH) és la cadena de supermercats més gran dels Països Baixos amb una quota de mercat del 37,7% el 2024. Va ser fundada el 1887 i forma part de la multinacional Ahold Delhaize des del 2016.

Història L'empresa va néixer el 27 de maig de 1887 quan Albert Heijn va comprar una botiga de queviures al seu pare Jan Heijn a Oostzaan. En els anys següents, Heijn va obrir altres establiments en diverses ciutats i el 1899 va obrir un magatzem central a Zaandam.

A partir del 1895, Heijn va començar a torrar la seva pròpia marca de cafè i el 1910 s'hi van afegir altres articles de producció pròpia, com ara pastissos i brioixeria. Fins al 1913 aquests productes es produïen en una antiga casa de Zaandam fins que l'empresa va construir una fàbrica al mateix lloc el 1913.

El 1920, Anton Jurgens, un dels fundadors d'Unilever, va comprar una participació del 50% de l'empresa. Aquestes accions van ser recomprades per la família Heijn el 1927. El 29 d'abril de 1920 Albert Heijn va transferir el control de l'empresa als seus fills Gerrit Heijn i Jan Heijn, i al seu gendre Johan Hille. Albert Heijn es va mantenir com a president de la junta directiva.

Albert Heijn es va beneficiar de la industrialització que va portar prosperitat a través de salaris fixos per als treballadors de les fàbriques i un nou grup de gent rica. Els hàbits alimentaris van canviar: més varietat de productes envasats i augment de la despesa en botigues de conveniència.

La cadena va sortir a borsa el 1948 i va experimentar dos canvis importants a la dècada del 1950. El primer canvi va ser el 1952 amb la introducció de la seva primera botiga d'autoservei, i el segon canvi va ser el 1955 amb l'obertura del seu primer supermercat. La cadena va convertir-se en la més gran dels Països Baixos mitjançant diverses adquisicions. Entre les més destacades hi ha Van Amerongen (1950), Simon de Wit (1972)Short history (in Dutch) i C1000 (2008 i 2012).

A principis del 2003 Albert Heijn va veure com la seva quota de mercat queia dràsticament: un 22,8% enfront del 24,7% de l'any anterior. Per tal de recuperar clientela i deixar enrere la reputació de cara, Albert Heijn va decidir iniciar una reducció de preus a gran escala el mateix any. A finals del 2006, el director general Dick Boer va anunciar que Albert Heijn deixaria de baixar els preus atès que la diferència de preu amb la competència s'havia reduït amb èxit i la quota de mercat era de gairebé el 30% a finals del 2006.

El 2007 l'empresa va creuar l'oceà atlàntic amb l'obertura d'un contracte de franquícia a Curaçao. Aquesta botiga va romandre oberta fins al 2016, quan va canviar de marca. L'empresa va entrar al mercat belga el 2011, amb l'obertura d'una botiga a Brasschaat. Després de Curaçao i Bèlgica, l'empresa va entrar al mercat alemany amb la seva fórmula AH To Go. Aquesta iniciativa va acabar el 2018.

Des de 1899, la cadena de supermercats té la seu principal a Zaandam a la vegada que gestiona sis centres de distribució a Nieuwegein, Geldermalsen, Zaandam, Tilburg, Pijnacker i Zwolle. A més d'un nombre cada cop més gran de botigues, tant franquícies com internes, la cadena també opera set ferreteries a Almere, Eindhoven, Rotterdam, De Meern, Amsterdam, Oosterhout i Bleiswijk.

Format Albert Heijn Aquest format és el més utilitzat als Països Baixos i Bèlgica i és el format de botiga habitual. El 2018 l'empresa va començar a implementar el concepte Echt Vers ('realment fresc') en què les botigues es remodelen per a oferir entre un 10 i un 15% més de productes frescos.

Albert Heijn també es distingeix per la creixent gamma d'aliments ecològics, reduint l'ús de plàstic i invertint en construcció i transport sostenibles. L'empresa també està compromesa amb la reducció del malbaratament alimentari.

AH To Go miniatura|220x220px|AH To Go a l'estació de tren de Ljouwert El 1999, la cadena va desenvolupar un nou format per a una botiga de conveniència a petició de la Nederlandse Spoorwegen, la companyia ferroviària es convertiria en franquícia i obriria la primera botiga a l'estació de 's-Hertogenbosch. El format va adoptar el seu nom actual el 2001 i està especialitzada en productes que els viatgers necessiten durant el seus desplaçaments.

El 2019 l'empresa va començar a implementar una nova versió del format sense personal ni caixes registradores. El client escaneja la seva targeta de crèdit i els lectors de codis de barres registren els articles que es compren. El nou concepte i la tecnologia es van provar en una unitat mòbil que s'ha col·locat a la seu d'Ahold Delhaize i a l'aeroport d'Amsterdam-Schiphol.

AH XL Des del 2002 l'empresa gestiona diversos hipermercats amb una varietat més gran de productes, tant alimentaris com no alimentaris. Dins de l'establiment també hi treballen cuiners que preparen menjar per a emportar. Aquest tipus de servei sol ocupar tota la planta.

Albert Heijn Online L'empresa va començar a provar el servei de lliurament a domicili el 1999, amb l'Albert Heijn Thuisservice, que va passar a anomenar-se Albert.nl el 2001. A través d'aquest canal, els clients poden comprar allò que necessiten i també productes de les empreses associades Etos i Gall & Gall. https://www.adformatie.nl/media/media/albert-heijn-stopt-met-merk-albert-nl

Referències

Categoria:Zaandam Categoria:Empreses dels Països Baixos Categoria:Empreses d'alimentació