Řízení změn je činnost (metodika, proces) jejímž cílem je usnadnit a urychlit průběh změny tak, aby bylo možné efektivně realizovat zvolenou strategii a urychlit získání výnosů z vložených investic.PPT is.vsfs.cz Vysoká školy finanční a správní, prezentace: Řízení změny v organizaci, hlavní problémy a návrhy řešení. Řízení změn se jako samostatná manažerská disciplína objevila v průběhu 70. let 20. století.
Účinné dosažení změny předpokládá splnění více předpokladů a podmínek. K nejdůležitějším patří znalost metodiky provádění změn a manažerské schopnosti k účinnému řízení zamýšlené změny.Ochrana, Půček. Efektivní zavádění a řízení změn ve veřejné správě - Smart Administration. 2011.
Řízení změn obecně U změn rozeznáváme Vnitřní a vnější faktory. Mezi vnější faktory změn patří například: Konkurence, legislativa, akvizice, globalizace, změny v demografickém složení obyvatelstva a mnoho dalších. K vnitřním faktorům pak lze řadit například: personální politika firmy, organizační či technologické změny a podobně.
Základní etapy procesu změny Strategická analýza Analýza silového pole Vytvoření modelu Stanovení klíčové osoby řízení změny Identifikace intervenčních polí Implementace změny jako takové Verifikace výsledků
Lewin-Scheinův model změny Rozmrazení (Vybudování motivací pro změnu, poskytování informací, Změny postojů) Posun (Monitorování procesu posunu, Organizace procesu přesunu) Zamrazení (Nastolení rovnováhy, nové normy a koncepce)
Model řízení změny dle Kottera John Kotter navrhl osmistupňový model řízení změny.https://www.kotterinc.com/8-steps-process-for-leading-change Jednotlivé fáze změny jsou označeny následovně: Vytvoření pocitu naléhavosti změny Sestavení vedoucího týmu Formulace vize Nábor dobrovolníků podporující vizi Umožnění akce odstraněním překážek Tvorba rychlých úspěchů Vytrvání ve změnách Upevnění dosažených změn
Změna při řízení projektů Z pohledu řízení projektů je řízení změn důležitý proces. Všechny metodiky vedení projektů řízení změn učí a většina certifikací projektového manažera toto téma zahrnuje do certifikační zkoušky. Například Národní standard kompetencí projektového řízeníNÁRODNÍ STANDARD KOMPETENCÍ PROJEKTOVÉHO ŘÍZENÍ QQ jej řadí k technickým kompetencím projektového manažera.
ČSN ISO 10 007 Definice procesu řízení změn na obecné úrovni: 1. Fáze: Identifikace změny podnět zpracování a předložení požadavku analýza změny schválení nebo neschválení změny 2. Fáze: Implementace zavedení změny monitorování změny 3. Fáze: Ukončení Vyhodnocení Uzavření
Změny dle ITIL ITIL (Information Technology Infrastructure Library), veřejně dostupný rámec, který vychází ze zkušeností mnoha společností na celém světě a který představuje určitý mezinárodní standard pro řízení služeb v oblasti informačních technologií řadí správu změn do části Přechodu služeb (Servis Transition). ITIL definuje správu změn jako proces odpovědný za řízení životního cyklu všech změn. Primárním cílem správy změn je umožnit realizaci prospěšných změn při minimálním narušení služeb IT.ITIL – výkladový slovník a zkratky v češtině
Odkazy Reference
Literatura Hausmann, Hojda, Řepa. Řízení projektů IS, 1997 Rosenau, M. Řízení projektů – příklady, teorie, praxe, 1.vydání, Brno: Computer Press, 2000 Keřkovský, Vykypěl. Strategické řízení. Praha, 2002, DOLEŢAL J., LACKO B., MÁCHAL P. a kol. Projektový management podle IPMA, Praha: Grada, 2009, 512 s. Keřkovský. Moderní přístupy k řízení. Praha 2001, Drdla, Rais.Řízení změn ve firmě, Praha 2001, Fiala, P. : Řízení projektů, 2002 SCHWALBE, Kathy. Řízení projektů v IT. Překlad David Krásenský. 1. vydání. Brno : Computer Press, 2007. 720 s, 1 CD-ROM. . SVOZILOVÁ, Alena. Projektový management : systémový přístup k řízení projektů, plán a rozpočet projektu, řízení projektových týmů, kontrola postupu projektu, řízení projektových rizik, osobnost manažera. 1. vydání. Praha : Grada, 2006. 353 s. . MAYLOR, Harvey. Project management. 3rd edition. Harlow : Financial Times/Prentice Hall, 2003. xv, 411 s, 1 CD-ROM. . KERZNER, Harold. Project management : a systems approach to planning, scheduling, and controlling. 9th edition. Hoboken : Wiley, 2006. xxi, 1014 s. .
Související články Řízení projektů Management Projekt ITIL
Externí odkazy
Procesy ITIL snadno a rychle itsmportal.cz management-consulting.cz biology.kx.cz managementmania.com Stránky ITILu itSMF Česká republika - fórum zabývající se správou IT služeb a ITILem
Kategorie:Řízení projektů Kategorie:Management