Služba je hospodářská činnost uspokojující určitou potřebu. Služby se obvykle rozlišují podle toho, zda uspokojují potřeby kolektivní nebo individuální. Služby uspokojující kolektivní potřeby jsou hrazeny z veřejných zdrojů (stát, obce), zatímco služby uspokojující individuální potřeby jsou hrazeny ze soukromých zdrojů. Dělí se na základní služby a doplňkové služby.
Charakteristika neskladovatelnost – služby nelze vytvářet do zásoby nedělitelnost – poskytnuté služby nelze nijak dělit hmotnost – služby nemají hmotnou (fyzickou) podstatu proměnlivost – závisí na tom, kdo, kdy a kde je poskytuje nemožnost vlastnictví – zákazník vlastní pouze právo na poskytnutí služby
Dělení kolektivní – obrana státu, justice, školství, osvětlení ulic apod. individuální – cestovní ruch, kadeřnictví, veřejné stravování, čistírny apod.
Jiné dělení věcné – práce spojené s obnovením funkce výrobků (opravny, čistírny) osobní – obohacují duševní stránku člověka (knihovny, divadlo, zdravotní péče…) obchodní – maloobchody, velkoobchody, banky služby spojené s užíváním bytů podle zákona č. 67/2013 Sb., které si poskytovatel služeb ujednal s příjemcem služeb (zejména služba dodávka tepla, služba vytápění, centralizované poskytování teplé vody, dodávka vody a odvádění odpadních vod, provoz výtahu, osvětlení společných prostor, úklid společných prostor, odvoz odpadních vod a čištění jímek, umožnění příjmu rozhlasového a televizního signálu, provoz a čištění komínů, a další).
Podle dostupnosti placené – to jsou všechny dostupné neplacené – informace v infocentru, poradenství a konzultace
Logistika definuje logistické cíle, logistické výkony a logistické služby.Preclík Vratislav: Průmyslová logistika, 116 s., , Vydavatelství ČVUT v Praze, 2000
Reference
Externí odkazy
Kategorie:Služby Kategorie:Mikroekonomie