Konnektio Oy on suomalainen yritys, joka tarjoaa yhteystieto-, taksi- ja kyydinvälityspalveluita kuluttajille, yrityksille sekä julkiselle sektorille.
Konnektio Oy tuottaa 020202-puhelinpalvelua, joka tarjoaa nimi- ja numeropalveluita kuluttajille. Nollakakkosen palveluihin kuuluu puhelinpalvelun ohella taksien tilauspalvelu, kartta- ja reittiohjeiden antaminen, rekisterinumerohaku sekä yleinen neuvonta-apu. 020202-palveluun on perinteisesti soitettu yhteystietojen saamiseksi, mutta myös tilanteissa, joissa kuluttaja tarvitsee apua jonkin ongelman selvittämisessä.
Numeropalvelutoiminnan lisäksi Konnektio Oy omistaa kuluttajille tarkoitetut valtakunnalliset taksintilauspalvelut 02 Taksin ja Valopilkun. 02 Taksi on Suomen kattavin valtakunnallinen taksien tilauspalvelu, jonka kautta kuluttaja pystyy tilaamaan ja vertailemaan usean eri taksiyhtiön takseja.
Konnektio Oy toimii myös yhteiskunnallisten kyytien välityksen parissa. Yritys tekee yhteistyötä hyvinvointialueiden, kuljetusyritysten sekä taksinkuljettajien kanssa.
Konnektio Oy työllistää yhteensä noin 120 henkeä Turun, Porin ja Helsingin toimipisteissä.
Historia Konnektion juuret ovat syvällä numeropalvelussa, joka alkoi vuonna 1947, kun valtion omistama Posti- ja lennätinlaitos aloitti numeropalvelutoiminnan Suomessa. Myöhemmin Posti- ja lennätinlaitos muutti nimensä Posti- ja telelaitokseksi ja sittemmin Posti-Teleksi.
Vuonna 1994 Posti-Tele yhtiöitettiin, jolloin syntyi Telecom Finland. Samana vuonna Telecom Finlandin käyttöön lanseerattiin palvelunumero 020202.
Vuonna 2003 Fonecta eriytyi TeliaSonera Finland Oyj:sta omaksi yhtiökseen ja 020202-numero siirtyi Fonectan käyttöön. 020202.fi-hakupalvelu suomalaisyritysten yhteystietojen hakuun avattiin 2004. Vuonna 2008 palvelu ohitti suosiossaan 118-numeropalvelun.
Vuonna 2010 Fonecta, jonka tytäryhtiöksi 020202 Palvelut Oy myöhemmin eriytyi, osti Eniro.fi -verkkopalvelun.
020202 Palvelut eriytyi Fonectasta omaksi organisaatiokseen vuonna 1. heinäkuuta 2018. Samana vuonna lanseerattiin 02 Taksi, joka irtautui vuonna 2020 omaksi yhtiökseen.
020202 Palvelut siirtyi Sponsor Capitalin omistukseen 17. marraskuuta 2023. Samana vuonna 020202 Palvelut Oy teki uuden aluevaltauksen ostamalla FCG Smart Transportation Oy:n liiketoiminnan, ja ryhtyi välittämään yhteiskunnallisia sote-kyytejä.
Vuonna 2024 Fonecta-konserni osti Valopilkku Oy:n osaksi konsernin taksipalveluita 02 Taksin rinnalle. Sittemmin 020202 Palvelut Oy, 02 Taksi Oy ja Valopilkku Oy fuusioituivat, ja vuoden 2025 alusta alkaen yritys on toiminut Konnektio Oy:n nimellä.
Tunnustuksia 2010 020202 valittiin 118Awards-kilpailussa Euroopan parhaaksi numeropalveluksi. Samalla Taloustutkimus totesi Nollakakkosen Suomen parhaaksi puhelinpalveluksi.
2015 020202 pokkasi Taloustutkimuksen selvityksessä Suomen parhaan puhelinpalvelun tittelin jo kuudetta kertaa peräkkäin.
2016 020202 Palvelut Oy:n asiakaspalvelijoille kehitetty Pojopörssi-kannustinjärjestelmä palkittiin vuoden 2016 henkilöstötekona Ilmarisen ja Henry ry:n kilpailussa.
Lähteet
Luokka:Suomalaiset teknologiayritykset Luokka:Yhteystietoyritykset