La téléassistance, la télé-assistance, l'assistance téléphonique, l'assistance en ligne (anglais : ) ou encore l'assistance à distance, désigne l'action ou le service qui permet d'aider à distance des utilisateurs, d'un système ou d'un produit, à l'aide d'un moyen de télécommunication.
Types
Téléassistance à la personne, services d'aide aux personnes ; Téléassistance à domicile, service de maintien à domicile des personnes ; Téléassistance psychologique, service d'écoute et de soutien psychologique ; Téléassistance médicale ; Téléassistance informatique, soutien de l'utilisateur aux activités informatiques : Assistance à distance Windows, un logiciel édité par Microsoft. Téléphone grave danger, un dispositif pour les personnes victimes de violences conjugales.
Notes et références
Voir aussi
Accès à distance
Services d'assistance
Catégorie:Service de téléphonie Catégorie:Sociologie du téléphone